TOIMITUSEHDOT

TOIMITUSEHDOT, versio 4.2.2019 Näitä toimitusehtoja sovelletaan Samuli Tolvanen Valmennukset Oy:n (2931759-7) osalta

1. Yleiset maksu- ja toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita tulevaisuudessa myy Samuli Tolvanen Valmennukset OY(Y-tunnus (2931759-7)). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet ja palvelut tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.samulitolvanen.fi tai puhelin/video konsultaatioiden yhteydessä.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistuksesta näet:
 • Kuitin
 • Laskusi loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Paytrail tai Stripe Inc -palveluiden kautta.

 

MAKSUPALVELUNTARJOAJA: PAYTRAIL FINLAND

Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Paytrail toimii verkkomaksujen välittäjänä. Osana päivittäistä maksujenvälitys- ja yritystoimintaamme käsittelemme maksuihin liittyviä henkilötietoja. PAYTRAIL pyrkii kaikissa toiminnoissaan varmistamaan henkilötietojen käsittelyn tietoturvallisella, yksityisyyttä kunnioittavalla ja voimassaolevaa lainsäädäntöä noudattavalla tavalla. Sitoudumme EU:n Tietosuoja-asetuksen (GDPR) asettamiin vaatimuksiin ja kehitämme tietosuojaamme sen mukaisesti. Tietosuoja huomioidaan kaikissa tietoturvaan liittyvissä ratkaisuissa.Tietosuojalla tarkoitetaan henkilötietojen käsittelyä tavalla, joka takaa yksilön oikeuden yksityisyyteen ja omiin tietoihinsa. Paytrailin johto hyväksyy tässä mainitut periaatteet ja sitoutuu tietosuojatyöhön kaikessa toiminnassaan. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

 

MAKSUPALVELUNTARJOAJA: STRIPE

Stripe on luotettu maksupalvelu, joka on käytössä kymmenissä tuhansissa verkkopalveluissa. Stripen kautta voit maksaa eri maksukorteilla, ApplePaylla, ja GooglePaylla. Stripe myös tukee Klarnaa maksutapana. Stripen omat käyttöehdot voit lukea täältä: https://stripe.com/fi/checkout/legal

 

Toimitusaika

Sähköiset kurssit ja oppaat saat sähköpostiisi maksun suoritettuasi. Samuli Tolvasen  valmennukset alkavat ilmoitettuina ajankohtina mitkä kerrotaan aina asiakkaalle. Yksilövalmennukset alkavat aina sovitusti asiakkaan kanssa.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Mikäli toimitus tapahtuu sähköpostitse, ei toimituskuluja veloiteta. Muussa tapauksessa postikulut veloitetaan Postin voimassaolevan hinnaston mukaisesti.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tavaroiden osalta palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Yksilövalmennuspaketeista ei myönnetä rahaa takaisin 14 päivän jälkeen ostopäivästä. Asiakas voi kuitenkin keskeyttää valmennuksen ja käyttää jäljellä olevan valmennusajan myöhemmin, mutta mitään palautuksia ei hyväksytä kuluttajansuojalain 14 päivän palautusoikeuden jälkeen.

 

Ongelmatilanteet
Mikäli asiakas on tilannut valmennuspalvelun ja haluaa muuttaa tai peruuttaa sen tilauksen 14 päivän sisällä, asiakas voi keskeyttää valmennuksen ja käyttää jäljellä olevan valmennusajan myöhemmin. Mikäli asiakas ostaa valmennuspaketin etukäteen, rahaa ei palauteta 14 päivän jälkeen, mutta asiakas voi käyttää palvelun myöhemmin.

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai palvelu, taikka asiakas ei ole saanut tilaamaansa tuotetta tai palvelua, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tilauksesta tai tuotteen vastaanottamisesta.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Samuli Tolvanen Valmennukset Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti, eikä luovuta niitä kolmannelle osapuolelle.

Samuli Tolvanen Valmennukset Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Samuli Tolvanen Valmennukset OY sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

2. Samuli Tolvanen Valmennukset Oy nettivalmennuksen ehdot
   Samuli Tolvanen Valmennukset Oy nettivalmennukseen voivat osallistua täysi-ikäiset henkilöt, joiden terveydentila hyvä. Alaikäisten osalta huoltaja voi omalla vastuullaan  hyväksyä valmennukseen osallistumisen huollettavansa puolesta. Huoltaja vastaa viime kädessä jäsenyyteen perustuvista maksuvelvoitteista. Jäsenyyden alaikäraja on viisitoista (15) vuotta.

Samuli Tolvanen Valmennukset Oy tyytyväisyystakuu
En takaa täyttä tyytyväisyystakuuta. Kuitenkin mikäli et ole tyytyväinen valmennukseen ja haluat peruuttaa osallistumisesi, ole yhteydessä osoitteeseen [email protected]. Tämä tulee tehdä 14 päivän sisällä siitä kun olet saanut tilausvahvistuksen eli suorittanut oston ja voimme sopia peruutuksesta. Jos peruutusviesti lähetetään vasta 14 päivän jälkeen tilauksesta niin silloin tyytyväisyystakuu on mennyt umpeen. Mikäli asiakkaalle on jo tehty suunnitelmia, veloitamme suunnitelmista asiakkailta hintojemme mukaisesti.

Samuli Tolvanen Valmennukset Oy vastuu ja treenien turvallisuus

Valmennusten ja jäsenyyksien voimassaolon aikana toteutettavat harjoitukset tapahtuvat kaikissa tilanteissa osallistujan omalla vastuulla. Osallistuja on velvollinen huolehtimaan omista tapaturma- ja vapaa-ajan vakuutuksista ja hän on tietoinen, ettei häntä ole vakuutettu Samuli Tolvanen Valmennukset Oy toimesta.
Osallistuja hyväksyy sen, että hänelle mahdollisesti harjoittelun aikana aiheutuvat rasitusvammat, sairastumiset, loukkaantumiset, ym. ovat hänen vastuullaan ja hänelle tulee olla vakuutus näiden varalta. Valmennukseeni osallistuva asiakas sitoutuu tiedottamaan valmentajia muutoksista terveydentilassaan tai muista harjoitteluun vaikuttavista seikoista (mm. raskaus, loukkaantumiset, lääkehoito).
Samuli Tolvanen Valmennukset Oy pyrkii aina toteuttamaan treenit/ruokavalion turvallisesti ja valmentajat tekevät parhaansa riskien minimoimiseksi, niin treeneissä kuin niiden ulkopuolella. Tästä huolimatta, jokainen osallistuja on ensisijaisesti itse vastuussa siitä, että hän toteuttaa treenit oman terveydentilansa ja kuntonsa sallimissa rajoissa.Samuli Tolvanen Valmennukset Oy.n valmennuksiin osallistuva vakuuttaa olevansa tietoinen harjoitteluun liittyvistä riskeistä ja osallistuu harjoitteluun ja valmennukseen omalla vastuullaan, vapauttaen samalla ohjaajina toimivat henkilöt ja Samuli Tolvanen Valmennukset Oy:n vastuusta

 

3.2.2 Jäsenyyden päättäminen

Mikäli asiakas on tilannut valmennuspalvelun (3, 6 tai 12 kuukautta) ja maksanut sen etukäteen Klarna, Walley, tai suoraan verkkopankin kautta ei tilausta voida peruuttaa eikä rahaa palauteta 14 päivän jälkeen. Asiakas voi kuitenkin keskeyttää valmennuksen ja käyttää jäljellä olevan ajan myöhemmin, kun hän haluaa jatkaa valmennusta.

Mikäli asiakas ostaa jatkovalmennuksen, vaikka hänellä on vielä useita kuukausia jäljellä nykyisessä valmennusohjelmassaan, ei jatkovalmennusta voida peruuttaa 14 päivän jälkeen.

Mikäli asiakas ei ole saanut tilaamaansa tuotetta tai palvelua tai on saanut väärän tuotteen tai palvelun, tulee asiakas ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tilauksesta tai tuotteen vastaanottamisesta.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Samuli Tolvanen Valmennukset Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti, eikä luovuta niitä kolmannelle osapuolelle.

 

3.2.4 Muut keskeytykset

**Muut kuin kohdassa 3.2.3 mainitut keskeytykset ovat lähtökohtaisesti jäsenen omalla vastuulla. Mikäli keskeytys kuitenkin johtuu sairaudesta, työmatkasta tai muusta vastaavasta pakottavasta esteestä ja sen kesto on yli kaksi (2) viikkoa, on jäsenyys mahdollista jäädyttää esteen ajaksi. Jäädytys edellyttää luotettavaa selvitystä (esim. lääkärintodistus) ja pidätämme oikeuden arvioida jäädytyksen tapauskohtaisesti. Jäädytyksestä tulee ilmoittaa viipymättä esteen ilmetessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai [email protected]

Keskeytys astuu voimaan, kun olet saanut sähköpostilla vahvistuksen jäädytyksen hyväksymisestä.. Emme kuitenkaan tarjoa rahallisia palautuksia, mutta asiakas voi keskeyttää valmennuksen ja jatkaa sitä myöhemmin, kun este on ohi.

 

3.3.1 Doping ja huumausaineet

Jäsen tiedostaa, että suhtaudumme kielteisesti dopingiin ja huumausaineisiin. Määrittelemme dopingin suorituskykyä kohottaviksi aineiksi yhdenmukaisesti World Anti-Doping Agencyn (WADA) kanssa. Suorituskykyä kohottavien aineiden, huumausaineiden tai alkoholin käyttö tai esiintyminen kyseisten aineiden vaikutuksen alaisena on ehdottomasti kielletty treenien aikana. Valmentajilla on oikeus kieltää osallistuminen valmennukseen, jos valmentajalla on syytä epäillä, että jäsen rikkoo turvallisuussääntöjä tai treeneihin osallistumisen muusta syystä olisi omiaan vaarantamaan jäsenen terveyttä.

 

3.3.2 Vastuu ja vakuutukset

Jäsenyyden voimassaoloaikana toteutettavat harjoitukset /ruokavaliot tapahtuvat kaikissa tilanteissa jäsenen omalla vastuulla. Jäsen on velvollinen huolehtimaan omista tapaturma- ja vapaa-ajan vakuutuksista ja hän on tietoinen, ettei häntä ole vakuutettu Samuli Tolvanen Valmennukset Oy toimesta.Jäsen hyväksyy sen, että hänelle mahdollisesti harjoittelun aikana aiheutuvat rasitusvammat, sairastumiset, loukkaantumiset, ym. ovat hänen vastuullaan ja hänelle tulee olla vakuutus näiden varalta. Jäsen sitoutuu tiedottamaan valmentajia muutoksista terveydentilassaan tai muista harjoitteluun vaikuttavista seikoista (mm. raskaus, loukkaantumiset, lääkehoito).Pyrimme aina toteuttamaan treenit turvallisesti ja teemme parhaamme riskien minimoimiseksi, niin treeneissä kuin niiden ulkopuolella. Tästä huolimatta, jokainen jäsen on ensisijaisesti itse vastuussa siitä, että hän toteuttaa treenit oman terveydentilansa ja kuntonsa sallimissa rajoissa. Jäsen vakuuttaa olevansa tietoinen harjoitteluun liittyvistä riskeistä ja osallistuu harjoitteluun omalla vastuullaan, vapauttaen samalla ohjaajina toimivat henkilöt ja Samuli Tolvanen Valmennukset Oy:n vastuusta.

 

3.4 Henkilökohtainen valmentaminen

Valmentajat ovat jäsenten apuna, tukena ja turvana ja he auttavat parhaansa mukaan myös mahdollisten henkilökohtaisten haasteiden kanssa.

 

3.6 Henkilötiedot, kuvamateriaali ja tallenteet

3.6.1 Henkilötiedot

Jäsen hyväksyy sen, että hänen perustiedot (nimi, sähköpostiosoite, osoite ym.) tallennetaan Samuli Tolvanen Valmennukset Oy:n palveluun. Samuli Tolvanen Valmennukset Oy voi rekisteröidä, tallentaa ja/tai käsitellä jäseniä koskevia henkilötietoja (esimerkiksi yhteys-, maksu ja harjoitustietoja) sekä jäsenen käyttämiä palveluita voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Edellä mainittujen tietojen keräämisen tarkoituksena on hallinnoida ja huolehtia jäsenyydestä parhaalla mahdollisella tavalla sekä myös tiedottaa jäsenelle kulloinkin tarjolla olevista palveluista.

 

3.6.2 Kuvamateriaali ja tallenteet

Mikäli jäsen ei halua tulla kuvatuksi, tai halua että hänen kuvia julkaistaan sosiaalisessa mediassa on hän velvollinen kertomaan siitä valmentajille sekä huolehtimaan siitä, että kuvaustilanteessa hän on erillään muusta ryhmästä.Samuli Tolvanen Valmennukset Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia näiden ehtojen osalta. Muutoksista informoidaan erikseen. Jäsen vakuuttaa, että hän on tutustunut näihin ehtoihin huolellisesti etukäteen ja sitoutuu noudattaman niitä.